Sürekli Eğitmen Değişikliği Ve Uzun Süreli Kapalı Salon Sebebiyle Ücret İadesi Talebi

Yakacık Play Stüdyo kadın spor salonuna 2025 Eylül ayında bir yıllık üyelik yaptırdım. İlk iki ay hizmetten genel olarak memnundum; ancak sonrasında sürekli eğitmen değişikliği yapıldı. Eğitmenlerin bu kadar sık değişmesinden rahatsız olduğumuzu iletmemize rağmen, düşüncelerimiz ve taleplerimiz dikkate alınmadı ve bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi; zaten bu süreçte aldığım verim de oldukça düştü.

2026 yılında Ramazan ayından hemen önce salon kapandı ve o tarihten bu yana yaklaşık iki aydır tamamen kapalı durumda. Her seferinde bize “şu gün açılacak” denilerek tarih veriliyor, son güne kadar bekletilip tekrar “açılmayacağı” bilgisi paylaşılıyor ve yeni bir tarih söylenip o da tekrar iptal ediliyor. Uzun süredir bu şekilde oyalandığımızı düşünüyorum.

Üyeliğim kapsamında ödediğim 8.900 TL ve 10.000 TL olmak üzere, aralarında yaklaşık bir hafta olacak şekilde iki ayrı taksitle toplam 18.900 TL ödeme yaptım. Buna rağmen iki aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Instagram yorumlarının kapatıldığını görüyorum, Google üzerinden de şikayetimi yazdım; ayrıca yetkili kişiyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde de hiçbir şekilde hatalarını kabul etmiyorlar ve çözüm sunmuyorlar.

İlk iki ay aldığım hizmetten memnun olduğumu, bu döneme ait ücret kesintisi yapılmasını kabul ettiğimi belirtmek isterim. Ancak sonrasında yaşanan sürekli eğitmen değişiklikleri, ilgisizlik ve yaklaşık iki aydır salonun kapalı olmasına rağmen bizi açılacak denilerek oyalamaları sebebiyle, memnun kalmadığım döneme ait ücretin ve kapalı olunan süreye ilişkin ödediğim tutarların iade edilmesini talep ediyorum.