to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamada Sky Limit Kredi Bölümüne Erişilemiyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır Sky Limit kredi bölümüne girmeye çalışıyorum ancak her denememde “İşleminiz bu kanaldan gerçekleştirilemiyor, şubemize gidiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle kredi hesaplama ekranına dahi erişemiyorum ve sistem otomatik olarak şubeye yönlendiriyor.
Bu süreçte hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm, sorunun sistemsel olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Sırf bu işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum, mobil uygulama üzerinden işlem yapabilmeyi bekliyorum.
Sky Limit kredi bölümüne tekrar erişim sağlayabilmem ve kredi hesaplama dahil ilgili tüm işlemleri mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
30 yıllık memurum maaş müşterisiyim ödemelerim zamanında yapılır bankaya bir kuruş borcum yok şubenize gittim müşteri hizmetlerini aradım kaç kez benim krediye mobilden müracaat etmem neden engelleniyor neden sky limit te işlem yapamıyorum benim sorunumu kim çözecek şubeniz istediğiniz kadar kredi alabilirsiniz diyor sorun nerede naptım ne suç işledim merak ediyorum
Sorunum hala çözülmedi ne kredi talep edebiliyorum ne de kredi hesaplama yapabiliyorum ne de kampanya lardan faydalanabiliyorum benim suçum ne bankanıza 1 kuruş borcum yok 😡
Sorunum çözüldü bugün itibarıyla teşekkür ederim
Sorunum çözüldü bugün itibarıyla çözüldü teşekkür ederim
