to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamada Sky Limit Kredi Bölümüne Erişilemiyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır Sky Limit kredi bölümüne girmeye çalışıyorum ancak her denememde “İşleminiz bu kanaldan gerçekleştirilemiyor, şubemize gidiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle kredi hesaplama ekranına dahi erişemiyorum ve sistem otomatik olarak şubeye yönlendiriyor.
Bu süreçte hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm, sorunun sistemsel olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Sırf bu işlem için şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum, mobil uygulama üzerinden işlem yapabilmeyi bekliyorum.
Sky Limit kredi bölümüne tekrar erişim sağlayabilmem ve kredi hesaplama dahil ilgili tüm işlemleri mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
