VakıfBank Mobil Uygulamada Sim Kart Blokesi Sorunu Ve Kimlik Doğrulama Hatası

Emre

VakıfBank

12 Mayıs 2025 17:03

2.940

VakıfBank mobil uygulamadan sim kart blokesi kaldırmaya çalışıyorum. Girilen kimlik bilgileri doğru ve NFC ile kimlik doğrulama çalışmasına rağmen, girilen kimlik bilgileri yanlış diyor. Diğer bankacılık uygulamalarımda sorunsuz bir şekilde hallettim. Kimliğimde ve telefonumda bir problem yok.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise yardımcı olamadılar. Uygulama üzerinden yönlendirdikleri aşamada SMS doğrulama istiyor ve sonra sim kart blokesi olduğu için işlem yarıda kalıyor.'

VakıfBank

12 Mayıs 2025 17:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Mobil Uygulamada Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Gökhan

VakıfBank

10 Mayıs 2025 12:24

1.779

VakıfBank Sim Kart Blokesi Kaldırma

Merve

VakıfBank

12 Mayıs 2024 17:55

9.495

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. SIM kart blokesi var, uygulamadan deniyorum ama olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kart şifresi gibi bilgiler istiyorlar; onlar da yardımcı olamadı. ATM'den de işlem yapamıyorum. Kartımın şifresini belirlemediğim için nasıl bir sistem bu?...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Sim Kart Bloke

Enes

VakıfBank

03 Temmuz 2024 16:03

5.801

VakıfBank mobil bankacılık uygulaması ile sim kart blokesini kaldırmak için gerekli işlemleri yapıyorum. NFC ile çipli kimlik kartı okuttuktan sonra görüntülü görüşme adımına geçmiyor. ATM kart şifresini de bilmiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şubeye yönlendiriyorlar. Hafta içi aktif olar...

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılık Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

İbrahim

VakıfBank

04 Ekim 2025 14:23

2.854

Yaklaşık iki aydır VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında sim kart blokesi nedeniyle işlem yapamıyorum. Kimlik ve kart bilgilerimle giriş yaparak sim kart blokemi kaldırmaya çalıştığımda başarılı olamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da sesli yanıt sistemi beni sürekli mobil bankacılı...

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Sim Kart Blokemi Kaldırmamak İçin Elinden Geleni Yapıyor!

İlhan

VakıfBank

10 Eylül 2024 17:33

3.702

VakıfBank mobile sim kartım bloke olduğu için giriş yapamıyorum. Sim kart bloke kaldırmak için kimlik bilgisi istiyor, sonra kimlik bilgisini güncellemek için önce VakıfBank mobile girin diyor. Ne saçma sapan çelişkili işlem bu. Zaten mobile giremediğim için blokeyi kaldırmaya çalışıyorum. Bir kurtu...