to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulama Giriş Hatası Ve Donma
VakıfBank Mobil Uygulaması'na dün gelen en son güncellemeyi (v3.0.4 - 6359) yaptıktan sonra uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak giriş sonrası açılan ilk ekranda kalıyorsunuz. Açılan ekranda yuvarlak bir daire dönüp duruyor ve işlem yapamıyorsunuz. Yapabileceğini tek şey uygulamayı kapatmak. Kullandığım cihaz iPhone 14 Pro ve cihazın yazılım sürümü iOS 16.6. Bu problem dünden beridir devam ediyor ve yapmam gereken işlemleri maalesef gerçekleştiremiyorum. Bir an önce çözülmesi hususunda bu platforma da ayrıca bildirme ihtiyacı duydum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank'tan gelen mesajda belirtildiği şekilde uygulamayı silip tekrar yükledim ve giriş yaptım ancak sorun hala devam ediyor. Mesajda ayrıca cihazın işletim sistemini en son sürüme güncellemem gerektiği belirtiliyor, ancak halihazırda iOS 16.6 sürümü en son sürüm. Cihazın yazılımında bir sorun yok, dün çalışan uygulamanız, v3.0.4 (6359) güncellemeniz sonrası çalışmamaya başladı. Ayrıca, cihazdaki diğer her şey gayet düzgün çalışıyor. Sorun işletim sistemi kaynaklı değil, sorun sizin en son yayımladığınız uygulama güncellemesi kaynaklı.
VakıfBank'tan tekrar mesaj geldi, mobil uygulamaya giriş yapabildiğiniz tespit edilmiştir, sorununuzun devam etmesi durumunda lütfen iletişim kurun şeklinde... Bakın, ben giriş yapamıyorum demedim ki, giriş yaptıktan sonra sizi karşılayan ekranda ekranın ortasında kesikli çizgilerin oluşturduğu bir daire dönüp duruyor ve işlem yapamıyorsunuz demiştim. Yönlendirdiğiniz gibi uygulamayı silip tekrar yükledim ancak o daire hala dönüp duruyor ve yaklaşık 45 saniye - 1 dakika sonra ortadan kayboluyor ve uygulamayı kullanabiliyorum. Son güncellemeniz öncesi böyle bir sorun yaşamıyordum. Şu an her uygulamaya girişimde 45 sn. Civarı bir süre beklemek zorundayım uygulamayı kullanabilmek için. Bilgilerinize...
Merhabalar. Sorunu çözdünüz mü? Aynı sorun güncellemeden sonra bende de oluştu maalesef.