to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Yıllık Kart Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 7507 ile biten World Gold Troy kredi kartımın 03.05.2026 tarihli hesap özetinde, hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen 1.257,99 TL tutarında “Yıllık Kart Ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar, tarafımdan açıkça kabul edilmemiş ve bana önceden bildirilmemiş bir kesintidir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri ile Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar hakkında Yönetmelik gereği, bankaların tüketicilere yıllık üyelik ücreti olmayan alternatif bir kart sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Ancak bana böyle bir seçenek sunulmadan ve açık muvafakatim alınmadan bu ücretin tahsil edilmesi, tüketici haklarımla bağdaşmamaktadır.
Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. Bu nedenle, 03.05.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek kredi kartı hesabıma eksiksiz iadesini ve kredi kartımın bundan sonraki dönemlerde yıllık kart ücretinden muaf olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Talebimin müşteri memnuniyeti çerçevesinde hızlıca değerlendirilmesini, sonucu hakkında tarafıma yazılı veya elektronik ortamda bilgi verilmesini rica ederim.
Şikayetvar olarak Yapı Kredi Bankası’na yönelik sürecimde kart ücretinin izinsiz tahsil edildiğini fark ettim, bu konuda bir gelişme yaşamadım ve bankanın yaklaşımını yetersiz ve ilgisiz buldum.
