to read complaints and reviews, or file yours.NATO Yolu Şubesindeki ATM'de 10.000 TL Para Yatırma Eksikliği
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 04:46 civarında Garanti BBVA NATO Yolu Şubesi ATM’sinden kartımın sonu 8509 ile biten hesabıma yaklaşık 10.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında tutarın önemli bir kısmının ATM’de kaldığını, paranın sıkıştığını fark ettim ve bunun üzerine aynı anda Garanti BBVA çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim.
Yapılan ilk inceleme sonrasında ve daha sonra yaptığım itirazda, ilgili ATM’de herhangi bir para sıkışması olmadığı tarafıma iletildi. Ancak yatırdığım paranın eksik olduğundan ve söz konusu tutarın ATM tarafından alındığından eminim. Hesap hareketlerimi düzenli ve dikkatli şekilde takip eden biri olarak, bu konuda bir yanılgı yaşamadığıma inanıyorum.
Bu nedenle, NATO Yolu Şubesi ATM’sine ilişkin para yatırma işleminin yeniden ve daha detaylı incelenmesini, ATM işlem ve sayım kayıtlarının ile kamera görüntülerinin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Eksik olan tutarın hesabıma iade edilmesi konusunda gerekli incelemenin titizlikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
