VakıfBank Mobil Kredide Onaysız 9.000 TL Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi Talebi

28.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 9.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında böyle bir ücret alınmış olmasından dolayı mağdur oldum.

Krediyi kullandığım şube, Mersin Adliyesi İcra Daireleri VakıfBank şubesidir. Şu anda başka bir ilde bulunduğum için şubeye bizzat gidip işlem yapma imkanım yok. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve banka kanalları üzerinden iade talebinde bulundum ancak olumlu bir yanıt alamadım.

Herhangi bir hak kaybı yaşamamak adına, kredi kullanımı sırasında kesilen 9.000 TL tutarındaki “kazandıran tarife” ücretinin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.