to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılıkta Onaysız 14.700 TL Kesinti Ve İade Talebi
08.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 260.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylandığı anda hesabımdan onayım ve bilgim dışında “kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 14.700 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Bu ücretlendirme için tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, ayrıca böyle bir paketi kabul ettiğime dair bir onayım da bulunmamaktadır. Başvuruma ait 10358741 numarası üzerinden bu kesintinin incelenmesini ve 14.700 TL’nin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.
Yaşanan durumun acilen düzeltilmesini ve benzer onaysız kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Daha kaç gün beklememez lazım bir dilekçenin sonuçlanmasını görmek için?
