Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Kartı Puanlarım Bilgi Verilmeden Silindi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum
Serkan
08 Aralık 2025 00:17
498"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Haktan sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Metal Kartı Puanı Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Haktan
16 Şubat 11:52
269VakıfBank Metal kartımla Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 43.605 TL tutarında, tek çekim olacak şekilde bilet alışverişi yaptım. Buna rağmen hesabıma hiç puan yansımadı.
Bu harcamayı 18 Mart tarihli THY uçuşum için gerçekleştirdim. Harcamam normal alışveriş kapsamında olmasına rağmen, bu tutarda bir harcama için hiçbir puan kazanmamış olmam hem şaşırtıcı hem de müşteri olarak güvenimi zedeleyici bir durum oldu.
VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyla ilgili ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Ne puan neden kazanılmadı ne de bununla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
THY üzerinden yapılan bu yüksek tutarlı alışverişim için, VakıfBank Metal kartıma hak ettiğim puanların geriye dönük olarak eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
16 Şubat 11:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Haktan
19 Şubat 13:30
Benzer Şikayetler
VakıfBank Kampanya Puanı Kredi Kartıma Yüklenmedi
Serkan
04 Şubat 16:18
178VakıfBank Platinum Metal kredi kartımla bankanızın düzenlediği “Seçili e-Ticaret Alışverişlerinize” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında 450 TL değerinde puan kazanmış olmam gerekiyordu. Kampanya şartlarına uygun alışverişlerimi fiziki olarak gerçekleştirdim ve kurallara uyduğuma dikkat etti...
Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Puanım Yüklenmedi, Mağdur Oldum
Esra
10 Eylül 2025 15:32
342VakıfBank Platinum kartımla Ağustos ayı içinde internet bankacılığı üzerinden katıldığım akaryakıt kampanyası kapsamında 4 adet 1000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Tüm slipleri internet bankacılığından kontrol ettim ve hepsi akaryakıt harcaması olarak gözüküyor. Ancak, kampanya şartlarını eksik...
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil
Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen World Puanım Yatmadı
Mücahit
24 Kasım 2025 19:49
406VakıfBank kredi kartımla World kampanyasından faydalanmak için 1–30 Kasım tarihleri arasındaki “30.000 TL üzeri alışverişe 1.250 TL World puan” kampanyasına katıldım. 19 Kasım’da yaklaşık 35.000 TL, 22 Kasım’da ise yaklaşık 40.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını fazlasıyla sağl...
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Metal Kart Puanlarım Silindi, Kampanya Avantajım Kayboldu Mağduriyet Yaşıyorum
Alper
05 Ağustos 2025 16:40
1.470"2 talebime de sonraki ay Yatacak cevabı veren banka, Şikayetvar'a yazınca bugün iadesini yaptı. Keşke buna gerek kalmadan daha hızlı çözüm uretebilseydi. Sistemlerinin düzeltilip but sıkıntıların tekrarlanmaması dileğiyle."
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
294
-
![ikon]()
Araç Kredisi
97
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.167
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
59
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
632
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
124
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
310
-
![ikon]()
DASK
215
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
134
-
![ikon]()
EFT
446
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.669
-
![ikon]()
Ekspertiz
9
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
25
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
195
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
232
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
14
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
854
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
496
-
![ikon]()
Gümüş
91
-
![ikon]()
Halka Arz
181
-
![ikon]()
Havale
440
-
![ikon]()
Hesap
3.482
-
![ikon]()
Hesap Açma
328
-
![ikon]()
HGS
376
-
![ikon]()
Hisse
570
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
451
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.416
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.682
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
359
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.651
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.537
-
![ikon]()
Kurye
333
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
87
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
541
-
![ikon]()
NFC
181
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
29
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
9
-
![ikon]()
Para Çekme
1.355
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.638
-
![ikon]()
Platinum
858
-
![ikon]()
Pos
527
-
![ikon]()
Promosyon
687
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
109
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.378
-
![ikon]()
Sigorta
1.302
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
157
-
![ikon]()
Sky Limit
1.226
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
120
-
![ikon]()
Şifre
313
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
333
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
23
-
![ikon]()
Troy Kart
556
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
127
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
190
-
![ikon]()
Vinov
80
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
388
-
![ikon]()
Worldcard
1.625
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
488
Yorumlar