Sinbo Blenderde İlk Kullanımda Mekanik Arıza Ve Garanti İadesi Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce A101 mağazasından Sinbo shb-3186 model el blender seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, çalıştırdıktan birkaç saniye sonra mekanizmaların boşa döndüğünü ve motorun aşırı derecede ses çıkardığını fark ettim. Ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

A101 çalışanları ürünü yetkili servise vermemi söyledi ancak Şikayetvar üzerinden yaptığım incelemelerde, aynı modelle ilgili birçok kullanıcıda benzer sorunların tekrarlandığını ve yetkili servislerden de istenilen sonuçların alınamadığını gördüm. Bu nedenle ürünü henüz servise vermedim. Aynı sorunların bu kadar yaygın olmasından dolayı ürünün fabrikasyon çıkışlı hatalı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca yeni aldığım bir ürünün daha senesi dolmadan yetkili servis görme noktasına gelmesini de kabul edilebilir bulmuyorum.

Tarafıma, mümkünse ödediğim ücretin iade edilmesini ya da aynı sorunları yaşamayacağım, farklı bir model ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Elimde üründeki arızayı çok net şekilde gösteren bir video kaydı da bulunmaktadır ve istenmesi halinde bu durumu görsel olarak da ispatlayabilirim. Bu konuda marka ve ilgili mağazadan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.