to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Masrafsız Ertelemeli Kredisinde Ki Bloke Saçmalığı
23 Şubat tarihinde 6115379999 numaralı, 60.000 TL tutarındaki masrafsız ertelemeli kredimi kapattım. Kredimin 10.000 TL tutarındaki blokeli kısmı hesabıma geri yatmadı. Krediyi çektiğim ilk dakikada kesilen bu 10.000 TL'lik kısım, krediyi kapattığım ilk dakikada neden geri yatmıyor? Bankanızın bu hatasını 24 Şubat 2024 tarihinde telefon bankacılığı aracılığıyla bildirdiğimde bana şubenin bu işlemi yapacağını söylediler. Yine 29 Şubat 2024 tarihinde şubeyi arayarak durumu bildirdim ve üstüne e-posta göndermeme rağmen, 2 Mart itibarıyla paramı iade etmediniz. Bu alıkonulan 10.000 TL tutarını acilen hesabıma iade edin. Telefon bankacılığı, banka şubesi, konuyla ilgili şubeye e-posta gönderdim ve 'Bize Yazın' bölümünden yazdım. Başka bir seçenek kalmadı. En sonunda Afyon'dan kalkıp, İstanbul Ümraniye'deki Finanskent Mahallesi Finans Caddesi No:40/1 adresinde bulunan Genel Müdürlük binasına gelip bu konuyu yüz yüze görüşme seçeneğim kaldı. Ancak bu da uygun olmayacağını düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
