İş Bankası ATM'sinde Yatırılan Para Hesaba Yansımıyor Ve 19 Gün Süren Mağduriyet

09.07.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Antalya Patara’daki İş Bankası ATM’sinde Yapı Kredi kartımla para yatırma işlemi yaparken param ATM’ye sıkıştı. İşlem tutarı 15.000–17.000 TL arasındaydı ve para ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma yansımadı.

Durumu aynı dakika içinde Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri’ne bildirerek kayıt açtırdım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen hâlâ “işlemde” deniliyor, tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

ATM kasa sayımının ve kamera kayıtlarının acilen incelenerek, ATM’de sıkışan paranın tespit edilmesini ve tarafıma ait bu tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.