VakıfBank Maaş Müşterisinin Esnek Hesap Borcunda Yüksek Faiz Kesintileri Ve Çözüm Talebi

VakıfBank maaş müşterisiyim ve maaş hesabıma bağlı esnek hesap borcum nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır esnek hesap borcum 230‑240 bin TL bandında seyrediyor ve maaşıma yatan paranın önemli bir kısmı sürekli faize kesiliyor. Bu nedenle borcu bir türlü azaltamıyor, sadece faiz ödüyormuş gibi hissediyorum.

Bu süreçte VakıfBank Çayyolu şubesine başvurdum. Şube müdürüyle yaptığım görüşmede, CİMER şikayeti sonrasında bana yardımcı olunacağı, borcumla ilgili bir çözüm üretileceği söylendi. Ancak daha sonra tekrar arandığımda, önceki bilgilendirmenin aksine yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Önce “yardımcı olacağız” denip ardından hiçbir çözüm sunulmaması beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Maaşımdan her ay yaklaşık 24‑30 bin TL arası bir tutar kesiliyor ve buna rağmen ana borcun kapanmasına yönelik somut bir ilerleme göremiyorum. Borcumu kaçmadan, aksatmadan, kısa sürede kapatmak istiyorum; ancak mevcut faiz yükü ve işleyiş buna engel oluyor.

VakıfBank’tan talebim, esnek hesap borcum için faiz indirimi sağlanması ve gelirim dikkate alınarak makul bir taksitlendirme veya yapılandırma imkanı sunulmasıdır. Hem borcumu düzenli şekilde ödemek hem de maaşımdan kalan tutarla temel geçimimi sürdürebilmek istiyorum. Mağduriyetimin yeniden değerlendirilerek, CİMER başvurum ve şubedeki görüşmelerim de dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.