Media Markt Stok Bahanesiyle Alt Model Teklifi, Aynı Mikrofon Değişimi Talebi

Media Markt sattığı ürünün arkasında durmadığı için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Eylül tarihinde Media Markt’tan djı Mic 2 model mikrofon satın aldım. Ürün 14.10.2026 tarihinde arızalandığı için Media Markt mağazasına teslim ettim, onlar da ürünü servise gönderdi.

Bugün tarafıma ürünün yapılamadığı ve bu nedenle iade ya da değişim yapılacağı söylendi. Ancak mağazada hiçbir yerde stok olmadığını, bu yüzden tek mikrofonlu daha alt bir modeli verebileceklerini ilettiler. Ben aldığım ürün djı Mic 2 olduğu için alt model değişimini kesinlikle kabul etmedim ve djı, Karaca Sulu veya başka bir yetkili satıcı üzerinden de olsa stok bulunup tarafıma aldığım aynı model ürünün verilmesini talep ettiğimi belirttim.

Media Markt’ın sattığı ürünün arkasında durmamasından, stok bahanesiyle alt modele yönlendirmeye çalışmasından dolayı mağdur oldum. Aldığım djı Mic 2 model mikrofonun birebir aynı modelle, sıfır ve eksiksiz bir ürünle değiştirilmesini, stok gerekçesi öne sürülmeden, ne şekilde temin edilecekse edilsin tarafıma aynı ürünün sağlanmasını istiyorum.