Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı Şubesinde Gönderi Gecikmesi Ve Takip Güncellemelerinde Hatalı Bilgi

Sürat Kargo Eskişehir Lületaşı şubesine ait 13410442291102 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme sorunu yaşıyorum. Kargo takip ekranında gönderim dağıtıma çıkarılmış olarak göründükten bir süre sonra bu işlem iptal edildi ve tahmini teslimat tarihi de geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi.

Dağıtıma çıkarılmadığı halde sistemde çıkmış gibi güncelleme yapılıyor ve ardından tekrar şubede olarak gösteriliyor. Hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Şubeye ulaşmak için aradığımda ise telefonlara cevap verilmemesi sorunu daha da büyütüyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve Eskişehir Lületaşı şubesinin telefonlara cevap vererek müşterilere sağlıklı bilgi vermesini talep ediyorum.