to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Maaş Haciz İadesi İçin 22 Gün Süren Telefon Ulaşılmazlığı
VakıfBank ile ilgili olarak maaşımdan yapılan haciz kesintisinin iadesi konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Adalet Sarayı 1. Banka Alacakları birimine tam 22 gündür telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak ne telefonu açan oluyor ne de geri dönüş yapılıyor. Her gün en az 5–6 kez aramama rağmen sanki birim terk edilmiş gibi kimseye ulaşamıyorum.
2024/263743 dosya numaralı icra dosyama istinaden maaşımdan 13.600 TL haciz kesintisi yapıldı. Bankanın avukatıyla görüştüğümde dosyamın kapandığını, bu kesilen tutarın iade edileceğini ve iadenin İstanbul Adalet Sarayı 1. Banka Alacakları birimi tarafından yapılacağını, bu nedenle onlarla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ayrıca iadenin 19 Aralık tarihinde yapılacağını belirttiler. Ancak belirtilen tarihe rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Hem iade sürecinin uzaması hem de ilgili birime hiçbir kanaldan ulaşamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. 13.600 TL’lik bu tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve İstanbul Adalet Sarayı 1. Banka Alacakları biriminin neden telefonlara cevap vermediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0535********42 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum.
Gelişme
İstanbul Anadolu Adalet Sarayı 1. Banka Alacakları birimine 15 Aralık 2025 tarihinden 7 Ocak 2026 tarihine kadar, tam 22 gündür defalarca kez ulaşmaya çalışıyorum. Santrali, dahili numaraları ve operatöre bağlanmayı denedim. Operatör “sizi bağlıyorum” demesine rağmen hiçbir şekilde ilgili birime aktarılmıyorum ve telefona bakan kimse olmuyor.
VakıfBank’a ait haciz dosyam vardı ve bu dosya ile ilgili avukatla anlaşarak borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen 15 Aralık 2025 tarihinde maaşımdan yeniden kesinti yapıldı. Bu kesintinin nedenini öğrenmek ve yapılan kesintinin tarafıma iadesini talep etmek için 1. Banka Alacakları birimine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonla hiçbir muhatap bulamıyorum.
Borcu kapatmış olmama rağmen hâlâ maaşımda kesinti yapılması ve 22 gündür kuruma telefonla ulaşamamam hem mağduriyet yaratmaktadır hem de sürecin sağlıklı işlemediğini göstermektedir. Haksız yapılan maaş kesintisinin bir an önce incelenerek tarafıma iade edilmesini ve 1. Banka Alacakları birimine telefonla ulaşılabilirliğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
T. C. Numaramı da telefon numaramı da şikayeti gönderirken yazdım
