Deichmann Bursa Mağazasından Bench Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu

Bursa Kent Meydanı’ndaki Deichmann mağazasından okullar açılmadan bir gün önce çocuğuma Bench marka beyaz spor ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece okul içinde, yani normal ve hafif sayılabilecek koşullarda yaklaşık 1 ay giyildi. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının özellikle ön kısmında belirgin şekilde soyulmalar ve kötü bir görüntü oluşturan deformasyonlar meydana geldi. Çektiğim fotoğraflarda da bu durumu açıkça görebilirsiniz.

Bu kadar kısa sürede ve yalnızca okul ortamında kullanılan bir ayakkabının bu hale gelmesi ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Henüz mağazaya gidip inceleme ya da garanti kapsamında işlem başlatmadım, bu şikayetle birlikte süreci başlatmak istiyorum.

Ürünün incelenerek üretim hatası olup olmadığının tespit edilmesini, sonuç doğrultusunda da ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Fotoğraflar üzerinden de değerlendirerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.