Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Plus Kart Havaalanı Lounge Hizmeti İçin Ek Şart.

27 Şubat 2024 18:14
2.049

VakıfBank, Platinum Plus kartı edinmeme sebep olan havaalanı lounge özelliğini sözleşmede olmamasına rağmen ek şarta bağladı. Normalde kartı edindikten sonra herhangi bir şey yapmama gerek olmadan yılda 12 sefer lounge hizmetini kullanabileceğim sözleşmede yazıyor. Ancak az önce gelen mesajda 1 marttan itibaren bu hizmeti kullanabilmem için ekstremin en az 30.000 TL olması gerektiği bildirildi. Kartı alırken böyle bir şart yoktu. Kaldırılmasını talep ediyorum.

profile profile profile
3 Destek
27 Şubat 2024 18:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ali
01 Mart 2024 22:48

Gelen cevap şu şekildedir "Sayin... Numaralı başvurunuz incelenmiştir. Bankamız müşterilerimize daha iyi hizmet vermek için tüm oneri ve taleplerinizi degerlendirmektedir. Mesajınız ilgili birimlere iletilmiş olup VakıfBank müşterilerimizle imzaladığımız sözleşmelerde de sunduğu üzere ürün ve hizmetlerde değişiklik yapma hakkına sahiptir. İlgili değişiklikler SMS ile müşterilerimize duyurulmustur. Dilerseniz; Platinum Plus Metal gibi ücretsiz olarak lounge hizmetinden faydalanabileceğiniz diğer kartlarımızı tercih edebilirsiniz. Saygılarımızla " Bütün sözleşmelerde firmalar sözleşmede/kampanyada değişiklik yapma hakkına sahiptir yazar. Ancak bunu kullanmak firmanın güvenilirliğine zarar verir. Hele ki kullanılan ürünün alınma motivasyonu olan kampanyada değişiklik yapılması. Üzgünüm maalesef.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Plus Kart Ücretsiz Havalimanı Lounge İçin Ek Şart

27 Şubat 2024 22:47
2.653

28 Şubat 2024 09:29
2.134
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Lounge Hizmeti Ekstra Ücretlendirme Şoku

15 Aralık 2024 11:58
5.875
VakıfBank Lounge Hizmeti Ekstra Ücretlendirme Şoku
2
Taner sonuçtan memnun değil

29 Mart 2024 18:58
4.567

28 Şubat 2024 13:39
3.544
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri