to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Limit Artışı Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim, aynı zamanda kamu personeli olarak maaş ödemem de VakıfBank üzerinden yapılıyor. Kredi kartı borcumu her zaman düzenli ve zamanında ödüyorum; gecikmem veya ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen limit artışı talebim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddediliyor.
130.000 TL olan kart limitimin 160.000 TL’ye yükseltilmesi için 2026 Şubat ayında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden limit artışı talebinde bulundum. Ancak sistem sadece “Değerlendirme sonucu limit artışınız olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde genel bir mesaj gösterdi; bunun dışında tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi.
Gelirim, düzenli ödemelerim ve maaş hesabım bu bankadayken, mevcut limitimin bu kadar küçük bir artışının dahi reddedilmesini hem müşteri profiline hem de bankacılık mantığına aykırı buluyorum. Sorunsuz ve düzenli ödeyen bir müşteri olarak neden bu şekilde geri çevrildiğimi anlamak istiyorum.
VakıfBank’tan, limit artışı talebimin hangi kriterlere göre reddedildiğine dair yazılı ve ayrıntılı, objektif ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu değerlendirme neticesinde limit artışı talebimin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
