VakıfBank Kredi Kartı Limit Artışı Başvuruma Dönüş Yapılmıyor

20 yılı aşkın süredir kadrolu devlet memuru olarak görev yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir bankaya kredi kartı ödemelerinde en ufak bir aksaklık yaşatmadım. Diğer tüm bankalarda kredi kartı limit artışı talebim dakikalar içinde olumlu olarak sonuçlanıp talep ettiğim rakam karta tanımlanırken, VakıfBank kredi kartım için aynı süreci maalesef yaşayamadım.

01.12.2025 tarihinde kredi kartı limit artışı için başvuruda bulundum ve benden istenen tüm evrakları e-Devlet üzerinden eksiksiz şekilde oluşturarak bankanın ilgili birimine ilettim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne olumlu ne olumsuz bir dönüş yapıldı. Düzenli geliri olan, ödeme performansı düzgün ve uzun süredir kamu çalışanı bir müşteri olmama rağmen VakıfBank’ın bu kadar yetersiz ve ilgisiz bir hizmet sunması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Diğer bankaların dakikalar içinde sonuçlandırdığı limit artışı talebimin VakıfBank tarafından neden sonuçlandırılmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve başvurumun, mali durumum ve ödeme geçmişim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.