to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kullanıma Kapatılan Kredi Kartının Aidat İadesi
VakıfBank isimli bankanın internet sitesinden hiçbir şekilde mail adresinize ulaşamıyorum. Öneri istek şikayet bölümüne girince sizin belirlediğiniz başlıklar dışına çıkıp şikayet metnimi oluşturamıyorum. Sitenizde sadece kep adresi var buraya normal bir kullanıcı olarak mail atamıyorum. Son çare olarak buraya yazmak kaldı.
Bankanız nezdinden bulunan kredi kartıma 01.04.2024 tarihinde "yıllık kart aidatı" adı altında 569 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Ücretin yansımasını takiben kart kullanıma kapattırılmıştır. Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar hakkında Yönetmeliğin 11. Maddesinin 5 İnci fıkrası gereği kart ücreti peşin alınan ve yansımasını takip eden bir yıl için geçerli olduğundan mevcut aidatlı kartım kapatıldığından kesilen ücretten kullanılmayan aylara düşen kısmın tarafıma iadesini aksi halde konuyu Türkiye Bankalar Birliği bireysel müşteri Hakem Heyeti'ne ileteceğimi bildirir iyi çalışmalar dilerim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
