to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredimden Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi Talebi
15.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsisi sırasında bilgim ve açık rızam olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL kesinti yapıldığını, dekont üzerinde sonradan fark ettim. İşlem dekontunda bu kesinti 15.10.2026 saat 14.37 olarak görünmektedir.
Kredi kullanımı sırasında tarafıma bu tarifenin kapsamı, isteğe bağlı olup olmadığı, iptal ve iade koşulları açıkça anlatılmadı ve onayım net şekilde alınmadı. Bu nedenle yapılan kesintiyi hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
VakıfBank nezdindeki 002795353668 numaralı kredimden tahsil edilen 11.760 TL “Kazandıran Tarife” bedelinin iptal edilerek tarafıma iadesini, varsa bu ürüne ilişkin tüm kayıt ve onayların tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
