to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Yapılandırmasında Değişen Ödeme Planları Ve Mağduriyet
VakıfBank Lüleburgaz şubesinde bulunan kredimi yapılandırmak için başvuruda bulundum. Müşteri numaram: 444004336052. Ancak yapılandırma sonrasında bana verilen ödeme planları sürekli değişti. Her ödeme yaptığımda taksit sayım ve taksit tutarımda beklenmedik artışlar oldu. Elimde üç farklı ödeme planı bulunuyor ve şubeye her gittiğimde farklı gerekçelerle geri gönderildim; tatmin edici bir açıklama alamadım.
Bu süreç yaklaşık son iki yıldır devam etti. Başlangıçta son taksit tutarım 4.800 TL iken, ödeme sürecinin sonunda 34.000 TL ödemek zorunda kaldım ve taksitlerim bir yıl uzadı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Fazla ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yüklediğim belgelerin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri numaramı yazmama rağmen neden paylaşmamışsınız dediğinizi anlamıyorum
