to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Skoru Sistemi Güncel Ve Adil Çalışmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
VakıfBank Mersin Metropol şubesi’nde yaklaşık 1 senedir ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum. Herhangi bir gecikmem olmamasına ve düzenli ödemelerim olmasına rağmen, her seferinde kredi skorumun düşük olduğu gerekçesiyle başvurum reddediliyor. Özellikle gecikme olduğunda skorun anında sisteme yansımasına rağmen, düzenli ödemelerimin skora aylar sonra yansıması ve skorlama sisteminin bu şekilde çalışması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Düzenli ödemelerim başka bankalara ait olmasına rağmen, VakıfBank’ın kullandığı skorlama sisteminin güncel ve adil olmadığını düşünüyorum.
Şube çalışanları ilgili davransa da, bu durumun şube yetkililerinin elinde olmadığını ve tamamen VakıfBank’ın genel skorlama sisteminden kaynaklandığını belirtiyorlar. Skorlama sisteminin güncel verilerle çalışmasını ve başvurumun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ben tekrar ihtiyaç kredisi başvurusu yapmanızı istemedim sadece mevcut skorların düzensiz ödemelerde hemen ertesi gün sisteme işlendiği gibi düzenli olan ödemelerinde ertesi gün sisteme işlenip skora olumlu olarak yansımasını talep etmiştim
