to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan Haksız 999 TL Yıllık Kart Ücreti Kesintisi İadesi
VakıfBank kredi kartımın Haziran 2026 dönemi hesap özetini kontrol ettiğimde, bilgim ve rızam dışında “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 999 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını gördüm. İşlem, ekstreme 23 Mayıs tarihinde yansıtılmış olup ilgili kredi kartımın son dört hanesi 0510’dur.
Tüketici Kanunu uyarınca, tarafıma hiçbir ek hizmet sunulmadan ve yasal zorunluluk olmasına rağmen, bana aidatsız bir kart seçeneği teklif edilmeden yapılan bu kesintinin tamamen hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır düzenli ödemelerini yapan, aktif bir müşteriniz olarak bu tutum bankanıza hiç yakışmamıştır.
Amasya’da kullandığım kredi kartımdan alınan bu haksız kart aidat ücretinin koşulsuz şartsız iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kartımı kalıcı olarak kapatacağımı, elimdeki ekstreyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim
