to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Aşınan Scooter Tekerleği Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Ücret İadesi Talebi
Meydan AVM’de bulunan mağazadan yaklaşık 25/06 2026 tarihinde on e Oxelo T7XL marka bir Scooter satın aldım. Ürünü sadece çocuğum çok az sayıda, toplamda 10 kez bile binmeden, normal ve sakin kullanımda kullandık. Buna rağmen scooterın arka tekerleğinin lastiği jantına kadar eridi ve kısa sürede bu kadar ileri düzeyde deformasyon oluştu.
Bu kadar kısa sürede bu seviyede hasar oluşması hem markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de kaliteli ve pahalı olduğu için özellikle tercih ettiğim bu ürün nedeniyle beni çok üzdü. Çocuğumun güvenliği açısından da endişe duymaya başladım.
Bu nedenle, bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar gören Scooter için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse ürünün incelenmesi için fişim de hala elimde mevcut, inceleme sürecinde istenirse sunabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve ilgili mağaza tarafından mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Telefon numaram istendi ve mail olarak ilettim ancak kimse aramadı hala
Merhaba Levent Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Hem telefonla kimse aramıyor hem de bana mail atıp görüşme yapılmış gibi gösterip link atıyorlar sanki aranmış gibi ve değerlendirme istiyorlar. Koskoca firma yaptığına bak.
Merhaba Levent Bey, Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Ben mağazayla veya hiçbir kimseyle görüşmedim ve buraya görüşmüş gibi gösteriyorlar böyle bir rezillik görmedim
Rüya hanım firmadan bana ulaştı ve hiçbir sorun olmadan direk ürünü istediğim bir model ile değiştirdi. Teşekkür ederim
Müşteri hizmetlerinden Rüya Hanıma yaklaşımı ve ilgisi için çok teşekkürler. Sorunumuzu çok kısa sürede ve çok hızlı bir şekilde çözdü.
