VakıfBank Kredi Kartı Üzerinden Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade İsteği

VakıfBank’a ait, sonu 2532 ile biten kredi kartımdan 21.01.2026 tarihinde 669,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu tutarın haksız bir ücret olduğunu düşündüğüm için tarafıma iadesini talep ediyorum; ancak müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvuru olumsuz karşılandı. İşlemleri Ankara Yenimahalle’de bulunmam sebebiyle bu bölgeden gerçekleştirmekteyim.

Aidat ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir.

Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığı için haksız şart niteliğindedir. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış olup, standart sözleşme kapsamında tüketici tarafından müzakere edilememektedir.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı kapsamında, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenlemeler çerçevesinde, tarafımdan tahsil edilen 669,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilmesini ve kesilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreci başlatacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve ayrıca dilekçe vererek VakıfBank kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.