Ödeme Yaptım Kargo Hâlâ Bekliyor, Firma İletişime Kapalı

Mushroomapperal adlı siteden yaklaşık 6 gün önce Mushroom gray fur zip Hoodie adlı ürünü 1.980 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem kart ile hemen çekilmesine rağmen, ü pszerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün firma ile e‑posta yoluyla iletişime geçmeyi denedim ancak i***@mushroomapparel.com adresine gönderdiğim mail “ileti engellendi” hatasıyla geri döndü. Bu nedenle firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyor, siparişimin durumu hakkında bilgi alamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde 1.980 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın iletişime kapalı olması ve bilgilendirme yapmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.