VakıfBank Kredi Kartı Teslimatında Eski Adrese Gönderilmesi Sorunu

VakıfBank World kredi kartımın teslimat sürecinde adresle ilgili bir sorun yaşıyorum. Daha önce adres güncellemesi yapmama rağmen yeni basılan kartım eski adresime yönlendirilmiş durumda. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve bugün kart basımı ve kurye dağıtımda olduğuna dair e-posta aldım. Akabinde PTT üzerinden 02.07.2026 tarihinde saat 19:27’de “gönderi kabul edildi” mesajı geldi ve detaylarda teslimat adresi olarak eski adresim olan Kilis/Namık Kemal görünüyordu.

Mail gelir gelmez hemen mobil bankacılık üzerinden teslimat adres değişikliğini yaptım ve kartın bulunduğum şehre yönlendirilmesi için müşteri hizmetlerini de arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen çok kısa süre içinde PTT gönderi kabul edildi olarak sisteme düştü ve kart eski adresime gönderilmeye devam etti. Şu anda farklı bir şehirde yaşıyorum ve kartın eski adrese gitmesi kullanım açısından mağduriyet oluşturuyor.

PTT takip numaram 6305634125834’tür. Kartımın, bulunduğum şehir olan Siirt Merkez’e acilen yönlendirilmesini ve teslimat adresi güncellemem yapılmış olmasına rağmen kartın eski adrese gitmesine neden olan sürecin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.