to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor, Bilgi Alınamıyor
VakıfBank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile çalışılıyor ve Ankara Çankaya Söğütözü bölgesine teslim edilmesi gerekiyor. Kartımın basım/onay tarihi 26.08.2026 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat takip numaram 5556651076541.
Bu süreçte VakıfBank’ı iki kez aradığımda her defasında sadece “1 ile 10 gün içinde teslim edilecektir” şeklinde aynı cevabı alıyorum, ancak hiçbir somut ilerleme olmuyor. Kuryenet tarafında ise Söğütözü bölgesinden ulaşabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum; sadece genel müşteri hizmetleri var ve orada da canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Ne bankadan ne de kuryeden net bir bilgi alamadığım için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’ın bu kadar önemli bir ürünü, bu kadar zor ulaşılan ve süreçleri bu denli belirsiz olan bir kurye firması ile göndermesini doğru bulmuyorum. Kartımın gecikmeden teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için VakıfBank’ın Kuryenet ile olan çalışma şeklini gözden geçirmesini, mümkünse bu firma ile çalışmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
