Hasarlı Yemek Odası Takımı Teslim Edildi, Bozdoğanlar Mobilya Yanıt Vermiyor

Bozdoğanlar Mobilya’nın Gaziantep Şahinbey Mimar Sinan şubesinden satın aldığımız, markası Bellona olan yemek odası takımı tarafımıza hasarlı ve ayıplı şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında konsolun taşıma esnasında ciddi hasar aldığı, orta sehpanın alt kısmında renk solması olduğu ve sehpaların sabit durmayıp sallandığı teslimat günü fark edildi.

Yaklaşık üç haftadır hem Bozdoğanlar Mobilya’ya hem de ilgili kanallara ulaşmaya çalışmamıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz. Mağaza tarafımızı oyalıyor, telefonla net bir çözüm sunulmuyor ve yazılı mesajlarımıza da herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Ayıplı ve hasarlı teslim edilen bu ürünler nedeniyle 6502 Sayılı Tüketici Kanunu’ndan doğan tüm yasal haklarımı saklı tutuyorum. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, yemek odası takımımın komple sorunsuz ve yeni bir takımla değiştirilmesini ya da ürünlerin tamamen iade alınarak satış sözleşmesinin feshedilmesini talep ediyorum.

Bozdoğanlar Mobilya yetkililerinin konunun ciddiyetini dikkate alarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım mağduriyeti ivedilikle gidermesini istiyorum.