İstanbul Esenler’de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet bireysel internet aboneliğim için 21’inde başlayan ve yaklaşık iki haftadır devam eden tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Metropol bir şehirde, bu kadar uzun süre hiçbir şekilde internete erişememek günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Konu ile ilgili 0580*******80 numaralı hattan TurkNet’e ulaştım ancak bu süre içinde ne bir kayıt açıldı ne de tarafıma net bir çözüm veya tarih bilgisi verildi. Müşteri numaram 5271505 olup, tüm bu zamana rağmen sorunum için somut bir adım atılmadığını görüyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, yaşanan uzun süreli kesinti için tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına fatura/ücretlendirme konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.