Teslim Edildi Olarak Görünen Ürünüm Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi

23.08.2026 tarihinde N11 üzerinden Saturn Teknolojik adlı satıcıdan Philips Azur 8000 Serisi bir ütü satın aldım. 24’ünde ürünün kargoya verildiği göründü ancak kargo süreci ilerlemedi, herhangi bir hareket olmadı.

N11 ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar siteye girdiğimde siparişlerim bölümünde 267434814421 numaralı, 5.689 TL tutarındaki siparişimin “teslim edildi” ve “siparişin tamamlandı” olarak göründüğünü gördüm ancak bana ulaşan hiçbir ürün yok.

Yaklaşık 10 gündür ne N11 ne de satıcı tarafında bu gecikme ve kayıp ürünle ilgili olarak kimse ilgilenmiyor, mağduriyetim tamamen göz ardı ediliyor. Ürünümün gerçekten teslim edilmesini ya da ürün bana ulaşmıyorsa ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.