Biletinial'dan Etkinlik Değişikliği Ve İade İsteği

31 Ekim 2026 saat 20.00’de Mall Of İstanbul moi Sahne’de gerçekleşmesi planlanan Ezginin Günlüğü konseri için Biletinial üzerinden bilet aldım. Ancak bu etkinlik, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan başka bir etkinlikle değiştirilmiş.

Biletinial’dan gelen SMS, telefonumda spam SMS klasörüne düştüğü için etkinliğin değiştirildiğini çok geç öğrendim ve bu durum beni mağdur etti. 000010536628 PNR numaralı biletim için, katılmayı planladığım konserin tek taraflı şekilde değiştirilmesini kabul etmiyor ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşanan bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin daha açık ve dikkat çekici biçimde bilgilendirilmesini istiyorum.