VakıfBank Kredi Kartı İadesi: Güzellik Merkezi Liposuction Hizmetinden Cayma

VakıfBank kredi kartımla 13 Mayıs tarihinde yaklaşık 55.000 TL tutarında, 3 taksit halinde ödenecek şekilde, şahıs adına çalışan bir güzellik merkezinden temassız liposuction hizmeti için işlem yaptım. Bu hizmetten sadece 1 seans aldım, verilen hizmet tanıtıldığı gibi olmadığı ve kendimizi adeta aldatılmış hissettiğimiz için yasal cayma süresi içinde sözleşmeden dönmek istedik.

23 Mayıs’ta güzellik merkezine sözlü olarak cayma talebimizi ilettik, 24 Mayıs’ta noter aracılığıyla ihtarname çektik, 26 Mayıs’ta da Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunduk. Bu süreçte hizmetin geri kalanından hiç yararlanmadım ve almamış olduğum hizmetin bedelini ödemek beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor.

Ödeme VakıfBank kredi kartımla yapıldığı için 22 Mayıs akşamı e-posta ile, 23 Mayıs’ta da hem mobil uygulama üzerinden kendi kartımdan yapılan harcamaya hem de annemin harcamasına harcama itirazında bulundum. Banka, işlemleri incelemeye aldığını ve gerekli evrakların getirilmesini istediğini mesajla bildirdi. Bunun üzerine bugün istenen tüm evrakları şubeye teslim ettik. Aynı durumda olan babamı banka arayıp bilgilendirmiş ve bugün yapılan işleme istinaden onun harcamasının iadesi gerçekleştirilmişken, benim kartımla ilgili henüz herhangi bir iade yapılmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi.

VakıfBank’tan, yasal cayma süresi içinde almaktan vazgeçtiğim ve fiilen faydalanmadığım hizmete ilişkin söz konusu güzellik merkezi işlemimin iptal edilmesini ve 55.000 TL’lik harcama tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.