VakıfBank Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Talebinin Gerekçe Sunulmadan Reddedilmesi

VakıfBank kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 20 gündür maddi sebeplerden dolayı ödeme güçlüğü yaşıyorum. Toplam borcum yaklaşık 90.000 TL’ye ulaştı ve bu borcu düzenli ve rahat bir şekilde ödeyebilmek için müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum.

Yaklaşık bir hafta önce ve bugün olmak üzere müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de yapılandırma talebimin uygun görülmediği söylendi ancak somut ve net bir gerekçe paylaşılmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir alternatif çözüm, farklı bir ödeme planı ya da yönlendirme de sunulmadı.

VakıfBank’tan kredi kartı borcumu makul ve uygun bir faiz oranı ile 12 ay taksit halinde yapılandırmalarını, böylece borcumu düzenli bir şekilde ödeyebilmem için bana yardımcı olmalarını talep ediyorum.