Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve İletişim Sorunları

Gizem

4.121

Gizem'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

VakıfBank'ta bulunan kredi kartımla ilgili olarak, bankanın Karaköy şubesine ait 2122454611 numaralı telefondan aranarak, 12 eşit taksitte ve aylık 3500 TL ödemeyle, faiz silinerek borcumu ödeyebileceğim bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim; ancak telefondaki yetkili Gizem Hanım buna onay vermedi. Öncelikle borcun %25'ini ödemeniz kaydıyla ve 2300 TL 12 ay taksitle borcunuzu ödeyebilirsiniz şeklinde bilgi aldım. İlgili tutarı Ziraat Bankası hesabımdan, banka yetkilisinin ilettiği VakıfBank hesabına aktardım. Aynı zamanda bankaya ait WhatsApp numarasından da iletişime geçtim. Bugün yapılandırma ile ilgili aradığımda, 'Tutarı gönderdiniz ama kampanya bugün bitti, yapılandırma yapamıyoruz. 3 taksite böleriz, 15 bin olarak ödersiniz. Faiz indirimi de yapamayız.' bilgisini aldım. Banka yetkilisine, tarafıma böyle bir bilgi verilmediğini ve söylenen tüm şartları yerine getirdiğimi iletmeme rağmen, 'Şikayet edebilirsiniz.' cevabını aldım. Bankaya durumu izah ettim ancak geri dönüş alamadım. Ayrıca, ödeme yapmış olmama rağmen avukatlık ofisi tarafından gerek yazılı gerek sözlü rahatsız edici arama ve mesajlara maruz kalıyorum.
Ekte, banka yetkilisi ile yazışmalarımız, avukatlık ofisinden gelen sürekli arama ve mesajlar ile ödediğim dekontlar bulunmaktadır. Borcumu ödemek istememe ve söylenen her şeyi yerine getirmeme rağmen, banka ve yetkilileri tarafından zor durumda bırakılıyorum.

vakifbank-kredi-karti-borcu-yapilandirmasinda-verilen-sozlerin-tutulmamasi-ve-iletisim-sorunlari-3.pdf

vakifbank-kredi-karti-borcu-yapilandirmasinda-verilen-sozlerin-tutulmamasi-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg

vakifbank-kredi-karti-borcu-yapilandirmasinda-verilen-sozlerin-tutulmamasi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Gizem

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcunda Yapılandırma Talebime Tehditkar Ve Saygısız Yaklaşım

Mehmet

VakıfBank

11.019

VakıfBank kredi kartı borcumdan dolayı bugün Hukuk Bürosu tarafından arandım. Görüşmede, evime icra gönderileceği belirtilerek tehditkar bir üslup kullanıldı. Borcumu yapılandırmak ve ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ettim. Avukat, bugün 50 bin tl yatırmam halinde kalan borç için yardımcı olacağın...

Yanlış Kredi Kartı Yapılandırmasıyla Mağduriyet Yaşıyorum

Oguz

VakıfBank

3.252

23/06/2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezi aracılığıyla kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim. Görüşme sırasında belirttiğim 5.000 TL’lik taksit tutarı yerine, bilgim dışında 12.250 TL olarak yapılandırma yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Durumu fark ettiğimde, üç kez müşteri hizmetlerini ar...

VakıfBank İşkencesi Bir Türlü Bitmiyor

Bünyamin

VakıfBank

10.481

VakıfBank kadar kötü bir banka görmedim. Kredi kartı borcumu yapılandırmak için takibe girmem gerektiğini söylediler. Defalarca gittim yapılandırmadılar. En sonunda takibe düştüm. Bu sefer takibe düştüğünüz için yapılandıramayız, avukatla görüşeceksiniz dediler. Neyse, kredi kartı borcumu avukata fa...

6 Destek

VakıfBank Avukatlarının Kişisel Verilerimi Ailemle Paylaşıp Baskı Kurması Ve Borç Tutarının Artırılması

Ozan

VakıfBank

7.218

VakıfBank’a olan borcum, yaklaşık 8 ay önce 320.000 TL iken şu anda toplamda ortalama 635.000 TL’ye çıkarılmıştır. Kredi kartı ve ek hesap gibi farklı ürünlere ait borçlarım için ayrı ayrı dosyalar açılmış, her dosyadan ayrı avukatlık ücreti, faiz ve dosya masrafı talep edilmiştir. Bu dosyalar: • 2...

VakıfBank'tan Yapılandırma Talebime Ret Ve İcra Baskısı

Murat

VakıfBank

1.861

VakıfBank'tan kullandığım kredilerimi zamanında ve hatta erken ödemeler yaparak bu zamana kadar ödedim. Hiçbir problem yaşamadığım bankam, yaklaşık 3 ay önce acil nakit ihtiyaçlarım sebebiyle ödeyemediğim kredilerim yüzünden gecikmeye düştüm. Defalarca şubeme gitmeme rağmen, 'Ödemekte güçlük çekiyor...