Uzun Süreli Müşteriliğe Rağmen Yenileme Priminde Aşırı Artış Ve Ek Evrak Talebi

Yaklaşık 3 yıl boyunca Allianz Turuncu Network Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemi kesintisiz olarak kullandım ve her yıl ciddi oranlarda zam yapıldı. Bu yıl maddi sebeplerden dolayı poliçemi devam ettiremedim ve sigortam 29 Mayıs 2026 tarihinde sona erdi. Temmuz sonunda tekrar Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırmak istediğimde, yenileme primimin 29.000 TL, yeni giriş gibi sıfırdan teklifimin ise 19.000 TL civarında olduğunu gördüm. Bu durum, uzun yıllar müşteriniz olmama rağmen yenilemede daha yüksek fiyat çıkması nedeniyle beni oldukça rahatsız etti.

Poliçemin bitmesine 3 ay kala Medical Park np Beyin Hastanesi’ne rutin kontrol için gittim. 2021 yılında konulmuş olan “konverjans yetmezliği, yakına bir gözün odaklamaması” tanısı, 2026 yılında aynı doktor tarafından herhangi bir tetkik ya da ilave işlem yapılmadan yalnızca muayene ile tekrar sisteme girildi. Herhangi bir yeni tetkik yapılmadığı için buna dair bir tetkik ücreti de talep edilmedi. Yani bu tanı zaten 2021 yılında da mevcuttu.

Buna rağmen Allianz, 2026 yılında yeni poliçe yaptırmak istediğimde, yıllar önce konulmuş ve o dönemde de sistemde bulunan bu tanıya dair benden tetkik ve tahlil istemeye başladı. Eğer bu tanı sizin için bu kadar kritikse, 2023 yılında ilk sigortamı yaparken neden bunu sorgulamadınız, poliçeyi neden o zaman reddetmediniz ya da ek belge istemediniz? Şimdi ise yenileme primimi 29.000 TL gibi yüksek bir rakamdan verip, ben bunu kabul etmeyip Sigortam.net üzerinden 19.000 TL civarında teklif alınca, bu tanıyla ilgili ek evrak ve tetkikler talep edilmesi bana açıkça haksızlık ve çelişki gibi geliyor.

Tüm bu süreç, Allianz’ın risk değerlendirmesini zamanında yapmadığını, poliçe satılırken gerekli kontrolleri eksik bıraktığını ve işi ancak fiyat kabul edilmeyince sıkılaştırdığını düşündürüyor. Yıllarca Allianz müşterisi olduğum için şu an ciddi bir pişmanlık yaşıyorum ve çevremdeki 3–4 kişiyi de Allianz’tan çıkarmayı düşünüyorum.

Bu nedenle, uzun yıllardır devam eden geçmiş sigortalılık sürem, aynı tanının 2021’den beri sistemde yer alması ve şu an yeni bir tetkik yapılmamış olmasına rağmen benden istenen ek belgeler göz önünde bulundurularak, tamamlayıcı sağlık sigortamı makul bir seviyede, indirim uygulanmış şekilde, 19.000 TL civarındaki teklif doğrultusunda satın alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.