to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Alışveriş Faizi Ve BSMV/KKDF Ücretlerinin İptali Talebi
VakıfBank kredi kartıma yansıtılan alışveriş faizi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kartımın ekstresi 5 Eylül tarihinde kesildi ve 129.109 TL borç çıkarıldı, son ödeme tarihi ise 15 Eylül olarak görünüyordu. Ben de 15 Eylül tarihinde 52.000 TL ödeme yaptım.
Ekim ekstresi geldiğinde ise 1.136,03 TL alışveriş faizi, 170,40 TL BSMV ve 170,40 TL KKDF olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir faiz ve vergi tutarıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun 1 günlük gecikme faizi olduğu söylendi ancak 1 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir faiz tahsil edilmesini makul bulmuyorum.
Bu nedenle kartıma yansıtılan yüksek tutarlı alışveriş faizinin ve buna bağlı BSMV ile KKDF tutarlarının iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Konuyla alakalı tarafıma cevap verilmesini istiyorum
