TurkNet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

TurkNet abonesiyim ve 3.11.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum ve günlerdir bu sorun devam ediyor. Üstelik bu sadece bugüne özel bir durum değil, neredeyse her ay düzenli olarak benzer kesintiler yaşıyorum.

Sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli arıza kaydı bırakmamı istiyor. Yeni abonelik açtırmak için ise canlı temsilci anında ulaşılabilirken, destek almak istediğimde aynı ilgiyi göremiyorum. Az önce bağlanabildiğim bir canlı destek görüşmesinde de temsilci hiçbir çözüm sunmadan görüşmeyi yüzüme kapattı.

Telefon numaram olan 5335****92 üzerinden kayıtlarıma ulaşılmasını, internet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve sık sık tekrarlanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizliğin ve saygısız tutumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.