to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı 4.328 TL İşleminin İptali Ve İadesi Sürekli Gecikiyor
VakıfBank kredi kartımla 01.12.2025 tarihinde SendyHome isimli firmadan 4.328 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemin iptali için 03.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Sakarya Karasu şubesine giderek yazılı dilekçe verdim ve başvuru takip numaram 9623530 olarak iletildi.
Başvurumun değerlendirmeye alındığı söylendi; ancak herhangi bir dönüş olmayınca bankayı telefonla tekrar aradım. Telefon görüşmesinde işlemin hızlandırılacağı ve bana dönüş yapılacağı ifade edildi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne SendyHome firmasıyla ilgili bir engelleme bilgisi alabildim ne de VakıfBank tarafından olumlu ya da net bir cevap verildi.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve belirsizlik içinde bırakıldım. VakıfBank’ın, SendyHome firmasına yapılan bu harcamaya ilişkin iptal talebimi sonuçlandırarak 4.328 TL’lik tutarı kredi kartıma iade etmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank ödemeyi halletti paramı hesabıma geçirdi teşekkürler.
