VakıfBank Kredi Başvurusundaki Belirsiz İfade Sebebiyle 11.760 TL Kesinti Şikayeti

VakıfBank internet bankacılığı üzerinden bugün 150.000 TL tutarında, 9 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ekranının en altında, ne anlama geldiği net olarak belirtilmeyen bir ifade nedeniyle, kredi tutarımdan 11.760 TL düşülerek hesabıma eksik para yatırıldı.

Bu tutarın, ek bir kesinti ya da masraf olduğuna dair ifadenin önünde veya arkasında “kesinti”, “masraf” vb. Açık bir ibare olsaydı, bu krediyi bu şekilde kesinlikle kullanmazdım. Ekranda bu tutarın kesinti olduğu açıkça yazılmadığı için yanıltıcı bir durum oluştuğunu düşünüyorum. Ayrıca kredi başvuru ekranında yer alan kredi tahsis ücreti ve diğer bilgileri gösteren ekran görüntüsünü de şikayetime ekledim.

Kredi başvuru ekranındaki bu belirsiz ifade nedeniyle tahsil edilen 11.760 TL tutarındaki bedelin, kullanmış olduğum kredi kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi başvuru numaram 445012943248’tir.