The North Face Kanyon Mağazası Ayakkabı İadesi Reddi Ve Sağlık Sorunu

25.10.2026 tarihinde The North Face Kanyon mağazasından NF0A8G6BKX71 m Fastpack WP model, 41 numara ayakkabıyı 9.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece bir kez kısa süreli kullandığım halde ayağımı bir süre sonra aşırı derecede sıktı, şiddetli ağrıya ve uyuşmaya sebep oldu, bu yüzden sağlığımı olumsuz etkiledi.

27.10.2026 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim. Ürünü alırken mağaza müdürü özellikle 1 hafta içinde bu mağazadan iade, 2 hafta içinde ise değişim yapılabileceğini söylemişti ve bunun mağazanın kamera kayıtlarında da görülebileceğini düşünüyorum. Buna rağmen ürün incelemeye alındı ve sonuç olarak iade talebim reddedildi, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Mağaza yetkilisine tüm durumu ve yaşadığım sağlık sorununu anlatmama rağmen bana yardımcı olmadılar.

Ayakkabıyı neredeyse hiç kullanmamış olmama, verdiğim yüksek ücrete ve yaşadığım sağlık sorununa rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bedelinin iadesini ya da en azından sağlığımı olumsuz etkilemeyecek uygun bir ürünle değişim yapılmasını ve mağaza tarafından bana verilen iade/değişim sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum.