to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Konut Kredime Ek Borç Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
VakıfBank’tan kullanmış olduğum konut kredim için, hiçbir gecikme bildirimi yapılmadan tarafıma 13.000 TL civarında ek borç yansıtıldığını posta yoluyla öğrendim. 03.12.2025 tarihli gelen yazıda, kredime ilişkin borcun bu şekilde arttığı belirtilmiş.
Hesabımdaki para, benim bilgim ve onayım dışında sigorta yenileme işleminde kullanıldığı için taksit ödemesinde gecikme oluşmuş görünüyor. Ancak bu gecikme ile ilgili ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir uyarı yapılmadı. Kredi numaram 61****23 ile biten konut kredim, VakıfBank Atı Çalışlar şubesinden kullanılmaktadır.
Bu borcun 3.000 TL’lik kısmının bana ait olduğunu kabul ediyorum, ancak kalan kısmın sigorta yenileme işlemi ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, 13.000 TL olarak görünen tutardan sadece 3.000 TL’lik kısmın tarafımdan ödenmesi, kalan borcun ise iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
