to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıt Vermeyen Çağrı Merkezi
20.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile Kayseri'den Karabük'e teslim edilecek 6466753804756 takip numaralı kargom teslim tarihi 22.07.2026 belirtilmesine rağmen hala 28.07.2026 tarihinde de Kayseri'de gözükmektedir.
Sorunla ilgili olarak defalarca Aras Kargo çağrı merkezini arayıp, fiş oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış. Somut bir çözüm sunulmamıştır. Süreç tamamen müşteri aleyhine uzamakta ve bilgi verilmeden bekletilmekteyim. Kargom muhtemelen kayboldu ve onu bile tespit edebilecek sistemleri yok.
Durumun genel müdürlük tarafından net bir şekilde araştırılmasını, çağrı merkezi üzerinden açılan kayıtlarımın incelenerek geri dönüş yapılmamasının nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36652210 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
