to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Teknik Servis Gelmemesi Nedeniyle Cayma Bedeli Talebim
Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır ara ara yaşadığım sinyal seviyesi düşmesi ve ekranın kare kare olup yayının tamamen kesilmesi sorunu son 1 ayda neredeyse her gün tekrarlanmaya başladı. Her ay düzenli olarak ödememi yapmama rağmen yayın akışını düzenli olarak takip edemiyor, aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Bu sorun için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendirmesi yaptılar ve belirtilen gün boyunca evde teknik servisi bekledik; ancak hiç kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu yaşananlara rağmen hizmetten memnun kalmadığımı belirterek iptal talebinde bulunduğumda benden 1000 küsur lira cayma bedeli talep edildi ve ayrıca arıza için 700 lira teknik servis ücreti isteneceği söylendi.
Aldığım hizmetten yararlanamadığım bu süreler için ücret iadesi talep ediyorum. Yayın ve sinyal problemimin ek bir ücret talep edilmeden, mümkünse teknik servis ücreti de yansıtılmadan kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Aksi durumda cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptalini talep ediyorum.
