to read complaints and reviews, or file yours. 
Kırıkkale VakıfBank şubesinde her gittiğimde veznedeki personellerin laubali ve kurumsallıktan uzak tavırlarıyla karşılaşıyorum. Personeller senli benli konuşuyorlar ve kimliğimi cihaza takayım mı diye sorduğumda “bir zahmet” gibi uygun olmayan cevaplar veriyorlar. Ayrıca 50 dolar yatırmak istediğimde “almıyoruz” denilerek paramı hesabıma yatıramıyorum.
Bu tür davranışlar hem hizmet kalitesini düşürüyor hem de müşteriyi mağdur ediyor. Şubenizdeki personelin daha profesyonel ve kurumsal bir şekilde hizmet vermesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Bağlıca şubesinin vezne çalışanlarının acilen uyarılması gerekiyor. En kötü VakıfBank şubesi olduğunu düşünüyorum çünkü böyle bir durumla daha önce karşılaşmadım. Her gittiğimde ayrı bir sorunla karşılaşıyorum. Çalışanlar çok ilgisiz ve iş yapmak istemiyorlar gibi görünüyor. Para yatırmak ...
İnsan Şubesi'nde problem yaşadık. Defalarca yapılan işlemlerden memnuniyetsizlik duyduk. En son işlemimizde, başka bankadaki döviz hesabımızı, çalışmak istediğimiz VakıfBank'a aktarmak istedik. Ancak banka sorumlusu olduğunu söyleyen H****** K****** adındaki banka çalışanı, makineden sorunsuz geçen ...
VakıfBank Köprübaşı Şubesi’nde kredi kartımı Troy karta çevirmek istedim. Ellerinde Troy kart kalmadığını söyleyip beni Hamamyolu Şubesi’ne yönlendirdiler. Hamamyolu Şubesi’nde numara aldım, gişede numaram yandı ve oradaki memur beni müşteri hizmetleri masasına yönlendirdi. Yaklaşık 1 saat bekledim ...
VakıfBank Kırıkkale Şubesi’nde kullanmakta olduğum ek hesabımın yapılandırılması için ilk kez başvuruda bulundum. Şubeye gittiğimde, gecikme olmadığı gerekçesiyle yapılandırma işlemi yapılmayacağı bildirildi. Ancak, ek hesabımın kesim tarihi her ayın 30’u olmasına rağmen maaşım genellikle ayın 5-6’s...
Kırklareli Lüleburgaz VakıfBank şubesine geldik yaklaşık yarım saatten uzun suredir bekliyoruz. Personel çok yavaş, yavaşlığın dışında bir müşterinin işlemi bittikten sonra 5 dakika dinlenmeye çekiliyor. Beklediğimiz surece 2_3 müşterinin işlemi yapıldı. Şikayet edilse de önemsemedikleri için kimse ...
Yorumlar