to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit ev internet aboneliğim için 17 Mart tarihinden beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı açtım. Başta genel arıza olduğu söylendi, sonrasında da sistem üzerinden sorunun giderildiği bilgisi verildi, ancak internet bağlantım hiç düzelmedi.
Yaklaşık 10 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde en az 8 gündür sürekli ekip yönlendirileceği söyleniyor fakat bugüne kadar adresime hiçbir ekip gelmedi. Bayram tatili döneminde ise sanki benden geri dönüş alınmamış gibi gösterilerek, uygulama üzerindeki talebim “geri dönüş olmadığı” gerekçesiyle iptal edilmiş. Oysa ben evden çalışan biriyim ve işimi tamamen ev internetim üzerinden yürütüyorum.
Bu süreçte mecburen mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim tükendi. Hem işimi yapamıyor olmam hem de ekstradan mobil internet masrafına girmek zorunda kalmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
TurkNet’ten öncelikle internet bağlantımın acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti yaşadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini veya iade edilmesini, ayrıca bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet giderlerimin de karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri veya hizmet numaramı firma yetkilileriyle direkt iletişimde paylaşmaya hazırım.
TurkNet fiber internet aboneliğimde 18 Mart'tan beri, yani 8 gündür internetim yok. Bu süre boyunca evden çalıştığım için internetsiz kalmam işimi doğrudan etkiledi ve ciddi mağduriyet oluştu. Her gün hem telefonla müşteri hizmetlerini arıyorum hem de sitelerindeki arıza kaydı bölümünden defalarca ...
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Son bir ay içinde interneti toplamda en fazla bir hafta kullanabildim, beş gündür ise tamamen internet yok. Evden çalışmam ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde, bu süre boyunca hizmetten ner...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır haftada 4–5 kere değil, neredeyse günün her saatinde internet kesintileri yaşıyorum. Artık interneti düzgün kullanamaz hale geldim ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Defalarca bağlantı sorunu yaşamama rağmen müşteri ...
TurkNet ev internet aboneliğim için 13.01.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen hizmet alamıyorum. İlk etapta altyapı arızası olduğu söylendi, ardından sorunun modem kaynaklı olduğu ifade edildi ancak bu süreçte hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez destek kaydı açtım, şu ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 15 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülemiyor. Evde internet kullanamıyorum ve bu süreçte işim, günlük işlerim ve iletişimim ciddi şekilde aksadı. Evimdeki güvenlik kameraları ...
Yorumlar