Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Ürünümde Hızlı Renk Solması Ve Haksız İade Reddi

profile
Tayfun
25 Mart 20:15
137
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim ilginiz için sorunum çözüldü”

Ankara Gimat Out AVM Mavi mağazasından satın aldığım m1013684068050 kodlu üründe kısa süre içinde aşırı renk atması ve belirgin bir solma problemi yaşadım. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek durumu bildirdim ve ürün inceleme için Mavi Kalite Ekibi’ne gönderildi.

25/03/2026 tarihli dönüş yazısında, üründe meydana gelen değişimin “kullanım ve yıkama koşullarına” bağlı olduğu belirtilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Oysa ürünü, etiketinde belirtilen yıkama ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşması, ürünün materyal kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu açıkça göstermektedir.

Mavi gibi köklü ve bilinen bir markanın, ürününün arkasında durmak yerine sorumluluğu tamamen tüketiciye yükleyen bu standart ret cevabını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yeniden ve dikkatle incelenmesini ve sonucunda iade ya da değişim işlemlerimin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

25 Mart 20:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Tayfun
Tayfun
25 Mart 20:47

Bekliyorum iletişime geçmenizi.

26 Mart 11:47

Sayın Tayfun B., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,

Tayfun
Tayfun
26 Mart 20:48

Merhaba iletişim numarasından tekrar aramanızı talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Tayfun
Tayfun
30 Mart 13:00

Çok teşekkür ederim ilginiz için sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Üründe Yırtılma Ve Erime Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

profile
Eren
12 Ocak 20:09
232
5
Cigdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cigdem
03 Mart 2025 17:08
900
"Teşekkür ediyorum"
5
F. Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
F. Gül
20 Haziran 2025 00:03
189
"Zaman alsada problemin çözümünde yardımcı oldukları için teşekkürler ederim"

Mavi Mağazası Ürünlerinde Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı

profile
Muhammet
11 Aralık 2025 14:31
183
mavi-magazasi-urunlerinde-hizli-deformasyon-ve-yetersiz-inceleme-sonucu-hayal-kirikligi-6.jpg
mavi-magazasi-urunlerinde-hizli-deformasyon-ve-yetersiz-inceleme-sonucu-hayal-kirikligi-5.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru