VakıfBank Kepez Şubesinde Maaş Hesabım Blokeli: Açıklama Ve Çözüm Talebi

Yusuf

06 Mayıs 03:20

VakıfBank Kepez Şubesi’indeki vadesiz maaş hesabımda bulunan 7.648 TL tutarındaki param 11 Nisan 2026 tarihinden beri hiçbir gerekçe açıklanmadan blokeli durumdadır. Maaşım bu hesaba yattığı için bir aydır ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Blokenin neden konulduğunu öğrenmek ve sorunu çözmek için şimdiye kadar 3 kez Kepez şubesine gittim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Müşteri temsilcisi telefonda kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiğini söylüyor, şubeye gittiğimde ise hesabım blokeli olduğu için kimlik bilgilerimin güncellenemeyeceği ifade ediliyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle hem güncelleme işlemini yaptıramıyor hem de sorunun kaynağını öğrenemiyorum. Her seferinde sadece “hesabınız incelemede” denilerek geçiştiriliyorum, hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmiyor ve çözüm sunulmuyor. Hesabımda herhangi bir icra, haciz, gecikmiş kredi ya da benzeri bir yasal süreç de bulunmamaktadır.

Herhangi bir yazılı veya sözlü gerekçe sunulmadan, maaş hesabımdaki parama bu şekilde uzun süreli bloke konulmasını kabul etmiyorum. IBAN numaram: TR58**************************53.

Maaşımı kullanabilmem ve mağduriyetimin son bulması için, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bloke gerekçesiyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.